Em uma movimentação voltada para aprimorar a segurança e a autenticidade das comunicações empresariais, o WhatsApp, aplicativo de mensagens de propriedade da Meta, implementou um projeto beta que introduz a possibilidade de empresas obterem um selo de verificação oficial em seus canais. Essa atualização abre caminho para um novo modelo pago, projetado não apenas para verificar a autenticidade dos canais das empresas, mas também para trazer outros recursos consideráveis.
A premissa central do recurso em teste é combater o uso indevido de nomes e marcas empresariais por golpistas, um problema crescente que pode levar a consequências financeiras e perda de confiança por parte dos consumidores. A versão beta atual, 2.24.1.21, contempla essa mudança e oferece às empresas inscritas no plano pago da Meta um conjunto ampliado de benefícios.
Resumindo (TLDR)
- Implementação do projeto beta pelo WhatsApp para permitir que empresas obtenham um selo de verificação oficial.
- Combate ao uso indevido de marcas empresariais, visando reduzir fraudes e aumentar a confiança dos consumidores.
- Introdução de um modelo pago que oferece não apenas o selo de verificação, mas também recursos adicionais como personalização de links e suporte aprimorado.
- Meta Verified visa ser economicamente acessível, focando especialmente em pequenos empresários.
- Mudanças alinhadas com a revisão de políticas de privacidade e armazenamento de dados do aplicativo.
A Nova Fronteira do WhatsApp para Negócios
Esta mudança deverá substituir o atual WhatsApp Premium, oferecendo além do selo de verificação, benefícios já conhecidos como a personalização de links comerciais, a vinculação de até dez dispositivos por conta e a inclusão de um catálogo dentro do aplicativo. Vai além, prometendo suporte aprimorado, assistência disponível 24 horas por dia e uma visibilidade elevada na busca pelo mensageiro.
Mark Zuckerberg, o CEO da Meta, reforçou que essa iniciativa visa atender também às necessidades das empresas que utilizam a plataforma, destacando as vantagens da verificação. O plano Meta Verified pretende ser acessível economicamente, especialmente para pequenos empreendedores, garantindo um amplo acesso ao recurso.
Enquanto isso, informações comerciais das empresas que aderirem ao selo terão que estar alinhadas aos detalhes de cadastro para assegurar o bom funcionamento do sistema de verificação – uma medida que busca manter a integridade e confiabilidade do serviço.
Quando será lançado o recurso de verificação do WhatsApp?
Essa inovação está em estágio de desenvolvimento e foi divulgada apenas na versão beta do aplicativo, indicando que ainda há passos a serem dados até a disponibilização na versão estável do WhatsApp. A novidade não está isolada nas ações da empresa: outras facetas do aplicativo, como a privacidade do usuário e o armazenamento de dados, também estão sobre revisão, como o fim previsto do backup ilimitado no Google Drive.
A transformação do ambiente de negócios digitais caminha para ser mais seguro para empresários e consumidores, refletido claramente nesta iniciativa do WhatsApp. Com o mercado em constante evolução e os desafios de segurança digital em alta, medidas como essas são cada vez mais necessárias, dando passos firmes no sentido de conquistar a confiança do usuário e fortalecer a credibilidade das empresas que se adaptam a essas mudanças.
As pessoas também perguntam (FAQ)
Como pequenas empresas podem solicitar o selo de verificação no WhatsApp?
As pequenas empresas devem se inscrever no programa beta do WhatsApp, seguindo os critérios estabelecidos pela plataforma. Após a inscrição, elas passarão por um processo de revisão antes de receber o selo.
O recurso de verificação tem custo?
Sim, o programa de verificação do WhatsApp, parte do Meta Verified, inclui um modelo de assinatura paga, oferecendo além do selo, outros benefícios como suporte e personalização de links.
Empresas não verificadas podem continuar usando o WhatsApp?
Sim, empresas não verificadas podem continuar utilizando o WhatsApp normalmente, mas sem os benefícios adicionais do selo de verificação.
Como o WhatsApp verifica a autenticidade de uma empresa?
O WhatsApp revisa documentos oficiais da empresa, como registro comercial e identidade visual, para confirmar sua autenticidade antes de conceder o selo de verificação.
Fonte: wabetainfo.com
Glossário
- Meta Verified: Um serviço pago oferecido pela Meta (empresa mãe do WhatsApp) que inclui verificação de conta e outros benefícios.
